Joxko vous propose, à travers un plan de fidélisation unique, de vous rembourser une partie des dépenses que vous effectuez sur le site ou dans l'application Joxko. Le remboursement se fait par l’attribution de points de fidélité convertibles en réduction sur une prochaine commande.

Comment gagner des points de fidélité ?

Lorsque vous faites un achat sur Joxko, des points de fidélité vous sont attribués en fonction du montant réellement payé.

Le nombre de points de fidélité acquis dépend aussi de la catégorie du produit acheté.

Ainsi, pour 10 € payés, vous gagnez le nombre de points suivants :

• Recharge prépayée internationale : 3 points

• Recharge prépayée opérateurs européens (Lycamobile, Lebara, SFR…) : 1 point

• Carte cadeau : 1 point

• Bon d’achat alimentaire : 1 point

• Paiement de factures : 1 point

• Joxko Phone : 1 point

Le calcul des points se fait au prorata du montant payé. Il peut donc y avoir des fractions de points (ex : 3,4 points).

Vous pouvez retrouver l’historique des points acquis et des points utilisés dans la rubrique « Mes points de fidélité » au niveau de votre profil.

Comment je convertis mes points de fidélité ?

Lors d’un achat vous pouvez convertir vos points de fidélité pour obtenir une réduction sur le montant global de votre achat. 10 points de fidélité vous donnent droit à 1 € de réduction.

Au moment de payer votre commande Joxko, si vous avez des points de fidélité sur votre compte, vous verrez une ligne « Points de fidélité » apparaître avant le montant total de votre commande : vous verrez le nombre total de points en votre possession et la valeur correspondante en euros.

Vous pourrez à cet endroit « activer » votre réduction par les points de fidélité en déplaçant le curseur de la gauche vers la droite.

La réduction sera déduite automatiquement du montant total à payer.

Les points utilisés seront déduits de votre solde de points de fidélité.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de vos points de fidélité en ramenant le curseur vers la gauche si vous changez d’avis avant de procéder au paiement.

Conditions d’utilisation des points de fidélité

Vous pouvez utiliser vos points de fidélité dès que vous avez un minimum de 100 points. Si Vous n’avez pas atteint les 100 points, les points acquis s’affichent dans le récapitulatif de votre commande toutefois vous ne pouvez pas les convertir en déplaçant le curseur dédié à cet effet.

Les points de fidélité sont valables pendant 18 mois à partir de leur date d’acquisition.

Si vous avez plus de points de fidélité que le montant de votre commande, seuls les points nécessaires pour payer votre commande seront utilisés.

Les points de fidélité ne sont pas remboursables directement en euros. Ils ne peuvent être utilisés qu’en déduction sur une commande.