Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2024

TELLUS, sociedad anónima con capital de 37.012 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Antibes con el número 448.560.847, con domicilio social en 950 Route des Colles, 06410 Biot ("TELLUS") presta especial atención a la protección de los datos personales y se compromete a protegerlos de conformidad con la normativa aplicable y, en particular, el Reglamento (UE) n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016, conocido como "Reglamento general de protección de datos" o "RGPD", y la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, conocida como "Ley de protección de datos" modificada (la "Ley de protección de datos aplicable").

A efectos de la presente política de confidencialidad (la "Política de Confidencialidad"), TELLUS recoge datos personales (los "Datos Personales") de los usuarios del sitio web www.joxko.com y de la aplicación "Joxko" (respectivamente, los "Titulares de los Datos" y el "Sitio"), y trata dichos datos para los que está calificado como "responsable del tratamiento" en el sentido de los textos antes mencionados.

En el contexto de la Política de Confidencialidad, los términos identificados con una letra mayúscula, si no se definen en el presente documento, tienen el significado que se les da en las condiciones generales de uso y venta del Sitio.

TELLUS se compromete a cumplir en todo momento con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Aplicable y a tratar los Datos Personales únicamente de conformidad con las condiciones establecidas a continuación.

TELLUS procesa los siguientes datos personales de los interesados:

La obligatoriedad u opcionalidad de proporcionar datos personales se indica en el momento de la recopilación mediante la presencia o ausencia de un asterisco. Proporcionar ciertos datos personales es obligatorio para que TELLUS cumpla con los fines descritos anteriormente. Proporcionar datos opcionales permite a TELLUS comprender mejor al titular de los datos para ofrecerle servicios más adaptados a sus necesidades.

Más allá de los plazos antes mencionados, los Datos Personales son archivados por TELLUS, en un entorno seguro, durante el plazo de prescripción legal a efectos de prueba para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal.

Respecto a la creación de su cuenta, se especifica que el titular de los datos tiene la opción de usar sus cuentas personales de Google, Facebook o Apple. En este caso, la creación de su cuenta estará sujeta a los términos y condiciones de la empresa correspondiente. Por lo tanto, TELLUS recopilará los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, y número de teléfono.

A menos que esté legal o judicialmente obligado a hacerlo, TELLUS nunca divulgará, transferirá, alquilará ni transmitirá los Datos Personales que procesa a terceros que no sean los siguientes destinatarios:

- Los siguientes proveedores de servicios, entendiéndose que actúan como "subcontratistas" de TELLUS en el sentido de la Ley de Protección de Datos aplicable, siguiendo las instrucciones de TELLUS, que les proporciona los datos estrictamente necesarios para el desempeño de sus tareas, bajo las condiciones contractuales suscritas con TELLUS, que no pueden desviarse de este artículo y que cumplen con la Ley de Protección de Datos aplicable:

o El proveedor de alojamiento del Sitio y sus bases de datos, OVH, en sus centros de datos ubicados en Francia, con el fin de realizar servicios técnicos de alojamiento y gestión de bases de datos. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales llevado a cabo por el proveedor de alojamiento, se invita al interesado a leer la política de privacidad de OVH, que puede consultarse en la siguiente dirección: https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/ ;

o El proveedor de servicios SCALEWAY para la implementación informática del Plan de Continuidad del Negocio (BCP) y las copias de seguridad. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por este proveedor de servicios, se invita al interesado a leer su política de privacidad, visible en la siguiente dirección: https://www.scaleway.com/fr/politique-confidentialite/ ;

o El proveedor del servicio de chat, FRESHWORKS, a través de su producto FRESHCHAT, con el fin de garantizar la correcta ejecución del servicio de chat en el marco del servicio al cliente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por este proveedor, se invita al interesado a leer la política de privacidad de FRESHWORKS disponible en la siguiente dirección: https://www.freshworks.com/gdpr/company/ ;

o El proveedor de servicios de pago, STRIPE, procesa los siguientes datos con el fin de proporcionar el servicio de pago en línea: los datos de identificación del individuo y los datos bancarios, de conformidad con la normativa bancaria aplicable. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de este proveedor, se invita al interesado a consultar su política de privacidad, disponible en la siguiente dirección: https://stripe.com/fr/privacy;

o El proveedor de servicios de pago, SOCIETE GENERALE, a través de su herramienta SOGENACTIF, con el fin de ejecutar el servicio de pago con tarjeta bancaria en línea. Se procesan los siguientes datos: datos de identificación y datos bancarios de la persona, de conformidad con la normativa bancaria aplicable. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por este proveedor, se invita al interesado a leer sus términos y condiciones generales disponibles en la siguiente dirección: https://entreprises.sg.fr/static/ent/Entreprises/Medias/PDF/Conditions-Generales/CG_Sogenactif2.0_25_juillet_2022.pdf;

o El proveedor de servicios de pago, PAYPAL, con el fin de finalizar el pedido mediante el pago. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por este proveedor, se invita al interesado a leer la política de privacidad de PAYPAL, que puede consultarse en la siguiente dirección: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full;

o El proveedor de servicios de pago con criptomonedas, TRIPLE A, con el fin de finalizar el pedido mediante pago con criptomonedas. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por este proveedor, se invita al interesado a leer la política de privacidad de TRIPLE A, que puede consultarse en la siguiente dirección: https://www.triple-a.io/privacy-and-terms-policy;

o El proveedor de servicios de pago con tarjeta prepago, PAYSAFE PREPAID SERVICES LIMITED, con el fin de finalizar el pedido mediante el pago. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de este proveedor, se invita al interesado a leer la política de privacidad de PAYSAFE PREPAID SERVICES LIMITED, disponible en la siguiente dirección: https://www.paysafecard.com/fr/avis-de-confidentialite/.

TELLUS se compromete a hacer todo lo posible para:

- Garantizar la seguridad física y lógica de los servidores que alojan el Sitio y, en particular, la integridad de la red y los servidores frente a cualquier acto malicioso externo o ciberataque conocido. Los servidores están protegidos contra intrusiones mediante un cortafuegos. Se instalan actualizaciones de seguridad para los sistemas operativos y el software antivirus periódicamente;

- Implementar y mantener medidas de seguridad y confidencialidad para el Sitio, que tengan en cuenta los principios de protección de Datos Personales y las normas de seguridad bancaria aplicables, y se adapten al riesgo que genera su procesamiento sobre los derechos y libertades de los Titulares, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Aplicable. Estas medidas tienen como objetivo (i) proteger los Datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados y (ii) garantizar el restablecimiento de la disponibilidad de los Datos personales y el acceso a ellos dentro de los plazos adecuados en caso de un incidente físico o técnico. TELLUS también implementa un procedimiento destinado a probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas de seguridad antes mencionadas.

Algunos de los socios y/o proveedores de servicios de TELLUS mencionados en el artículo 2 pertenecen a grupos empresariales cuya sociedad matriz se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, los datos personales de los interesados ​​pueden transferirse a terceros países (en particular, a Estados Unidos), principalmente para el mantenimiento de la infraestructura informática y las bases de datos que estos proveedores de servicios gestionan en nombre de TELLUS.

También se informa al Titular de los datos que estas empresas pueden estar sujetas a obligaciones legales, gubernamentales o judiciales de divulgación de datos, incluidos los datos personales, independientemente de dónde se alojen estos datos.

TELLUS garantiza en todo momento que estas transferencias se realicen bajo condiciones de seguridad y confidencialidad adecuadas para garantizar un nivel de protección de los datos personales del interesado equivalente al exigido en la Unión Europea, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, mediante la celebración, en particular, de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Los interesados ​​tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales en cualquier momento:

- Derecho de acceso: a obtener confirmación del tratamiento de sus Datos Personales, así como cierta información sobre dicho tratamiento, entendiéndose que esta información se proporciona en todo caso en el presente documento;

- Derecho de rectificación: obtener la rectificación de los datos personales cuando sean inexactos o incompletos;

- Derecho de supresión, también llamado "derecho al olvido": obtener la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando el interesado se oponga al tratamiento de sus datos personales;

- Derecho a la limitación del tratamiento: obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando el interesado impugne la exactitud de los datos, cuando haya expirado el plazo de conservación de los datos personales pero el interesado aún necesite conservarlos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o si el interesado se ha opuesto al tratamiento;

- Derecho a la portabilidad de los datos: obtener los Datos Personales que el Interesado haya proporcionado a TELLUS en un formato legible, o solicitar que TELLUS transmita los Datos Personales que el Interesado haya proporcionado a otro responsable del tratamiento de datos;

- Derecho de oposición: a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal, al tratamiento de sus datos personales, en particular cuando esta objeción se refiera a la prospección comercial, incluida la elaboración de perfiles;

- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento para el tratamiento futuro de Datos Personales por parte de TELLUS, cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento;

- Derecho a presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la Autoridad Francesa de Protección de Datos (la “CNIL”) si el interesado considera que el tratamiento realizado por TELLUS constituye una violación de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con los servicios de la CNIL:

• Por teléfono: +33 1 53 73 22 22;

• Mediante el formulario en línea disponible aquí: https://www.cnil.fr/webform/nous-contacter

Los interesados ​​pueden ejercer sus derechos en relación con sus datos personales en cualquier momento a través de TELLUS enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy[@]joxko.com.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. TELLUS no tiene control sobre el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede mediante enlaces. Estos sitios web son publicados por empresas independientes de TELLUS. Por consiguiente, TELLUS no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la publicidad, los servicios ni cualquier otra información o dato disponible en estos sitios. Por lo tanto, el Usuario reconoce ser el único responsable del acceso y uso de estos sitios. TELLUS no será responsable de ningún daño o pérdida, real o supuesto, que surja de o esté relacionado con el uso o la confianza depositada en el contenido, los bienes o los servicios disponibles en estos sitios.

El interesado no está autorizado a crear enlaces al Sitio. La creación de enlaces al Sitio solo es posible con el consentimiento previo y expreso de TELLUS.

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- Facebook®, operado por Meta Platforms Inc.;

- LinkedIn®, operado por Microsoft Corp.;

- Instagram®, operado por Meta Platforms Inc.;

- YouTube®, operado por YouTube LLC;

- X®, operado por X Corp.;

- TrustPilot®, operado por Trustpilot Group plc.

Cuando el interesado interactúa mediante estos complementos, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. El contenido del complemento se transmite inmediatamente desde el navegador del interesado a la red social y se almacena en sus servidores. Al integrar este complemento, la red social recibe información de que el interesado ha visitado el sitio web. De esta forma, puede asociar la actividad de navegación del interesado en el sitio web con su cuenta de usuario en dicha red social, si procede. Si el interesado no desea que la red social recopile datos sobre él a través del sitio web y los vincule a su cuenta en la red social, deberá cerrar sesión en la red social correspondiente antes de visitar el sitio web. Si el interesado no es miembro de la red social, esta aún puede recopilar y almacenar su dirección IP.

En cualquier caso, TELLUS no tiene control sobre el contenido exacto de los datos recopilados. El uso de los complementos es gestionado exclusivamente por las respectivas redes sociales y se rige por sus términos de servicio, disponibles en las siguientes direcciones:

- Para Facebook: https://fr-fr.facebook.com/help/581066165581870;

- Para LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?

- Para Instagram: https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/581066165581870;

- Para YouTube: https://www.youtube.com/static?template=terms&hl=fr&gl=FR;

- Para X: https://x.com/fr/tos;

- Para Trustpilot: https://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/terms-of-use-for-consumers

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La información recopilada mediante cookies se utiliza exclusivamente para TELLUS, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos. Las cookies de terceros (Google, Facebook, Twitter) permiten a estos acceder a la información recopilada, tal como se detalla en la tabla siguiente.

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- Facebook SDK.

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada, complementada o actualizada en cualquier momento por TELLUS, en particular para tener en cuenta cualquier novedad legal, normativa, jurisprudencial o técnica, con el fin de garantizar continuamente la mejor protección posible de los Datos Personales de los Titulares de Datos. Se recomienda a los Titulares de Datos que consulten la Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informados sobre el tratamiento que TELLUS realiza de sus Datos Personales. Si un Titular de Datos no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la Política de Privacidad, podrá solicitar la supresión de sus Datos Personales en las condiciones y de acuerdo con los procedimientos aquí establecidos.