Joxko ofrece un programa de fidelización único que te reembolsa una parte de tus compras en la web o la app de Joxko. El reembolso se realiza mediante puntos de fidelización, que puedes canjear por un descuento en tu próximo pedido.

¿Cómo gano puntos de fidelización?

Al realizar una compra en Joxko, recibes puntos de fidelización en función del importe que hayas pagado.

La cantidad de puntos de fidelización que ganas también depende de la categoría del producto.

Por ejemplo, por cada 10 € gastados, ganas la siguiente cantidad de puntos:

• Recarga internacional prepago: 3 puntos

• Recarga prepago de operador europeo (Lycamobile, Lebara, SFR, etc.): 1 punto

• Tarjeta regalo: 1 punto

• Pago de facturas: 1 punto

• Joxko Phone: 1 punto

Los puntos se calculan proporcionalmente al importe pagado. Por lo tanto, puede haber fracciones de puntos (p. ej., 3,4 puntos).

Puedes consultar tu historial de puntos en la sección "Mis Puntos de Fidelidad" de tu perfil.

¿Cómo canjeo mis puntos de fidelidad?

Al realizar una compra, puedes canjear tus puntos de fidelidad para obtener un descuento en el total. 10 puntos de fidelidad equivalen a un descuento de 1 €.

Al pagar tu pedido de Joxko, si tienes puntos de fidelidad en tu cuenta, verás la línea "Puntos de Fidelidad" antes del total: allí verás la cantidad total de puntos que tienes y su valor en euros.

Puedes activar el descuento de tus puntos de fidelidad deslizando el interruptor de izquierda a derecha.

El descuento se aplicará automáticamente al total a pagar.

Los puntos utilizados se descontarán de tu saldo de puntos de fidelidad.

Si cambias de opinión antes de pagar, puedes desactivar el uso de tus puntos de fidelidad deslizando el interruptor hacia la izquierda.

Condiciones de uso de los puntos de fidelidad

Puedes usar tus puntos de fidelidad una vez que tengas un mínimo de 100 puntos. Si no has alcanzado los 100 puntos, los que hayas acumulado se mostrarán en el resumen de tu pedido; sin embargo, no podrás convertirlos moviendo el interruptor correspondiente.

Los puntos de fidelidad tienen una validez de 18 meses a partir de la fecha en que se obtienen.

Si tienes más puntos de fidelidad que el importe de tu pedido, solo se utilizarán los puntos necesarios para pagarlo.

Los puntos de fidelidad no se pueden canjear directamente por euros. Solo se pueden usar como descuento en un pedido.