Condizioni generali di vendita

I/ PRINCIPI GENERALI E INFORMAZIONI PREVENTIVE

1.1. Accettazione

Nel quadro del processo di iscrizione ai Servizi, al Cliente viene chiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita che gli vengono poste nel quadro dell'uso e dell'erogazione dei Servizi proposti alla vendita da TELLUS.

In ogni caso, l'iscrizione del Cliente sul Sito e/o ogni inizio nell'uso dei Servizi, sottomettono il Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Di conseguenza si ritiene che il Cliente abbia accettato l'applicazione dell'integralità delle regole stipulate ai presenti e quelle che verranno presentate in ogni documento disponibile sul Sito, http://www.joxko.com/ , integrato in relazione alle presenti condizioni generali e che regolano la sua relazione con i terzi, gli Operatori telefonici e TELLUS e questo per la durata della sottoscrizione ai servizio erogati da TELLUS.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili per tutta la durata dell'utilizzazione dei Servizi e fino a nuove condizioni generali di Vendita che sostituiscono le presenti.

Il Cliente riconosce anche aver consultato preventivamente in occasione della sua iscrizione al Sito le menzioni legali che sono presenti sulla piattaforma http://www.joxko.com/ .

1.2. Evoluzioni

TELLUS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita, secondo l'evoluzione tecnica della piattaforma http://www.joxko.com/ o delle sue offerte di Servizi, o a ragione dell'evoluzione della legislazione, a sua sola discrezione. Nel caso in cui dei punti essenziali che riguardano l'erogazione dei servizi saranno modificati, verrà chiesto al Cliente, in occasione della sua connessione sul suo account, di leggere e di approvare le dette nuove Condizioni Generali di Vendita.

In maniera generale, l'uso del Sito e l'erogazione dei servizi al Cliente sono sottomesi sempre alla versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita poste sul Sito e accessibili al Cliente al momento di questo utilizzo. È responsabilità del Cliente consultare spesso le Condizioni Generali di Vendita accessibili sia nella parte pubblica del sito che nella zona riservata a ogni Cliente.

Durante l'uso del Sito e l'erogazione dei Servizi, il Cliente potrà essere sottomesso a eventuali condizioni particolari, poste sul Sito e applicabili all'erogazione dei Prodotti o Servizi, che possono contenere termini e condizioni che si aggiungono o si sostituiscono alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.3. Violazione

Ogni violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita autorizza TELLUS a rifiutare di permettere in futuro al Cliente autore della violazione in questione di beneficiare dei Servizi erogati dal Sito o da ogni sito affiliato sotto la responsabilità di TELLUS o a chiudere ogni account a uno di questi siti, senza danno di indennità che TELLUS potrebbe reclamare all'autore della vetta violazione.

1.4. Convenzione di Prova

Il Cliente riconosce che le registrazioni e salvataggi (in questo compreso ogni dato di connessione) realizzati sul Sito (di seguito i "Documenti Elettronici") avranno pieno valore probante tra il Cliente e TELLUS. In questo senso, i Documenti Elettronici (comprese la loro data e ora) faranno fede tra le parti per ogni contenzioso.

Il Cliente conosce di conseguenza, nelle sue relazioni contrattuali con TELLUS, la validità e la forza probante delle e-mail. Allo stesso modo, la detrazione degli ordini, le somme pagate, i buoni di riduzione, i buoni di acquisto e altre carte fedeltà da parte del cliente, e la loro riproduzione su microschede, dischi ottici o magnetici, conservati da TELLUS sono opponibili al Cliente in quanto elementi di prova.

1.5. Dati a carattere personale

Conformemente alla Legge del 6 gennaio 1978, la raccolta dei dati personali e i trattamenti informatici di cui essi possono eventualmente essere oggetto sul Sito sono stati preventivamente dichiarati presso la Commissione Nazionale dell'informatica e delle Libertà sotto il numero: 1227733. Ogni persona può accedervi scrivendo alla CNIL, 21 rue Saint Guillaume, 75340 Paris cedex 07, o tramite e-mail à decweb@@cnil.fr .

Il funzionamento del Sito può implicare la raccolta di un certo numero di dati personali presso delle infrastrutture (Visitatori, Clienti). Questa raccolta ha come fine principale la buona visualizzazione del Sito sullo schermo dell'internauta e la stabilizzazione delle statistiche generali di frequentazione. La raccolta di alcuni dati personali può essere fatta tramite l'uso di file "cookies" registrati dal server ospitante il Sito sull'hard disk del Visitatore per facilitare la sua navigazione sul Sito o stabilire dei dati statici generali di frequentazione del Sito. Al navigatore, potranno comparire anche dei banner personalizzati che propongono dei prodotti simili o complementari a quelli già consultati e disponibili sui siti della società TELLUS JOXKO. Se il navigatore non desidera più veder comparire questo tipo di banner e/o ottenere ulteriori informazioni a tal proposito, sarà sufficiente consultare i seguenti indirizzi:

Anche se non permettono un'identificazione diretta dell'internauta, verranno assimilati dalla CNIL a dati a carattere personale. Le informazioni così raccolte non verranno comunicate o commercializzate a nessun terzo, fatta eccezione per le ipotesi legali che implicano una comunicazione obbligatoria alle dette autorità giudiziarie. Quindi, nessun dato è conservato da TELLUS, fatta eccezione per quelli necessari alla fatturazione e al pagamento.

A fortiori, Tellus non procede a nessun trasferimento di dati personali eventualmente raccolti sul suo Sito verso paesi non membri dell'Unione Europea che non presentano un livello di protezione equivalente a quello in vigore all'interno dell'Unione. Nell'ipotesi improbabile in cui un tale trasferimento fosse necessario, TELLUS si impegna a firmare preventivamente una convenzione verso l'ente di ricezione dei dati, per la quale quest'ultimo si impegna a offrire ai dati una protezione conforme alla direttiva 95/46/CE del 24 ottobre 1995, trasposta in diritto francese nella legge del 15 luglio 2004 e a comunicare questa convenziona al CNIL.

Ogni visitatore del Sito ha la possibilità di rifiutare l'eventuale registrazione di questi cookies scegliendo questa opzione nella barra degli strumenti del suo browser. Se tale è la sua volontà, è invitato a procedere in questo modo. In questo caso, il confort di navigazione, il caricamento delle pagine web e la messa in opera di alcune applicazioni potranno risultare alterate. Per un rifiuto totale dei cookies, i Clienti hanno la possibilità di applicare, secondo il browser utilizzato, le procedure descritte di seguito, essendo chiaramente inteso che queste ultime possono evolvere a seconda delle versioni dei suddetti browser:

  • Internet Explorer (Microsoft): Nel menù Strumenti cliccare su Opzioni Internet/Cliccare sulla scheda Sicurezza/Cliccare sull'icona Internet/Cliccare su Livello personalizzato/Scegliere alla voce Cookies(2 volte)/Cliccare su OK (2 volte)
  • Firefox (Mozilla Foundation): Nel menù Strumenti, selezionare Opzioni./Cliccare su Rimuovere i Cookies o cliccate su cancellare la cronologia recente/Cliccare su OK
  • Altro navigatore Web: vi invitiamo a fare riferimento alla sua rubrica di aiuto o a contattare il suo costruttore, il suo rivenditore o il vostro consigliere informatico

Conformemente all'articolo 39 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 (art. 5), ogni Visitatore o Cliente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di eliminazione dei dati che lo riguardano. Questi diritti possono essere esercitati presso TELLUS tramite posta inviando una lettera a TELLUS SA, E. Space - Bât D 45, allée des Ormes 06250 Mougins; tramite telefono al +33174901122 o tramite e-mail scrivendo a support.client@@joxko.com . Le richieste verranno trattate entro il termine minimo di un mese e massimo di quattro mesi.

1.6. Definizioni

I termini qui di seguito definiti, siano essi portati al singolare o al plurale, avranno, nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i significati seguenti:

  • Beneficiario: designa la persona destinataria dei Servizi.
  • Cliente: ogni persona fisica maggiorenne o persona giuridica che hanno fatto delle ricariche di credito telefoniche messe in vendita tramite la piattaforma http://www.joxko.com/ /, posto che il Cliente può o meno essere il Beneficiario della prestazione di Servizio, a seconda se ne farà uso personale o se l'offrirà a un Beneficiario Terzo.
  • Codici di accesso: coppia "Username/password" usata per autentificarsi e accedere all'account personale del Cliente.
  • Account Cliente: account personale del Cliente a partire dal quale effettua gli ordini di ricarica telefonica, paga i suoi acquisti, consulta le informazioni relative al trattamento delle sue operazioni.
  • Credito telefonico: codice di ricarica di tempo di chiamata da attivare per il beneficiario o che può essere oggetto di un'attivazione diretta della ricarica da parte dell'operatore.
  • Dati: le informazioni inserite nell'account personale del Cliente, sotto la sua piena e intera responsabilità e che sono presenti sui server amministrati da TELLUS.
  • Partner: designa il Partner di TELLUS Operatore o intermediario di telefonia mobile che interviene nel quadro del processo di acquisizione e di trasferimento delle ricariche telefoniche indirizzate al Beneficiario.
  • Servizio/i: l'insieme delle prestazioni fornite dalla società TELLUS ai Clienti e soprattutto la messa in relazione destinata alla vendita di ricarica di credito telefonico a destinazione dei cellulari o passando attraverso il servizio telefonico di TELLUS, per mezzo della piattaforma http://www.joxko.com/ .
  • Sito: il sito Internet localizzato all'indirizzo URL http://www.joxko.com/
  • Utente: Persona fisica o morale che include i Clienti, ma anche le persone che non hanno aperto un account sul Sito, ma che lo consulteranno.

II/ APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA WWW.JOXKO.COM

2.1. Oggetto-Descrizione generale dei Servizi

Le presenti Condizioni Generali di vendita hanno per oggetto la determinazione delle modalità secondo le quali:

  • TELLUS mette a disposizione dei suoi Clienti, grazie soprattutto all'interfaccia offerta dal Sito, un Servizio di Ricarica telefonica JOXKO internazionale che ha l'oggetto di permettere loro la trasmissione di un credito telefonico di un operatore di telefonia mobile menzionata alle Condizioni particolari, in vista della ricarica di numeri di cellulari emessi da questo operatore, essendo queste istruzioni trasmesse tramite dei canali a distanza determinati: internet, SMS, USSD, WAP;
  • Nel quadro del Servizio di Telefonia JOXKO, TELLUS mette a disposizione dei suoi Clienti, un servizio di credito di comunicazione telefonica all'estero a tariffe vantaggiose, coprendo una larga gamma di destinazioni consultabili al seguente indirizzo http://www.joxko.com. Il Cliente può così ricaricare il suo account in vista di disporre di un credito telefonico che può spendere in comunicazioni a tassi ridotti, componendo un numero di telefono che appartiene a TELLUS, poi componendo il numero del suo corrispondente.

L'uso del Servizio richiede al Cliente di disporre una connessione Internet e del materiale informatico adeguato i cui costi sono indipendenti dal Servizio proposto da TELLUS.

Nel quadro dell'uso del Servizio, TELLUS potrà essere portato a rivolgere al Cliente un certo numero di informazioni (newsletter, mail, ecc.). Queste informazioni che sono parte integrante dell'adesione al Servizio, non possono essere rifiutate, salvo in caso di un'ulteriore chiusura del conto da parte del Cliente.

Il Cliente si impegna a non tentare di accedere al Servizio tramite altri mezzi se non le interfacce fornite da TELLUS a questo scopo.

Poiché il Servizio è basato su un insieme di applicazioni ospitate in linea, TELLUS può puntualmente inviare a tutti i Clienti del Servizio (siano essi espresso o meno il loro rifiuto) degli annunci importanti riguardanti il suo funzionamento.

2.2. Qualità di TELLUS a titolo dell'erogazione dei Servizi

Servizio di Ricarica JOXKO

  • Nel quadro del Servizio di Ricarica, la società TELLUS rilascia soltanto dei Servizi di messa in relazione, a partire dalla sua piattaforma http://www.joxko.com/, tra i Clienti e i suoi operatori di telefonia partner di cui è l'intermediario mandatario.
  • Di conseguenza, nel quadro della sottoscrizione al Servizio di Ricarica, il Cliente, in qualità di mandante, affida per la durata della sua sottoscrizione ai servizi, a TELLUS che accetta la qualità di mandatario, la missione, tramite il suo Sito internet, di concludere, per conto e a nome del Cliente, le diverse operazioni legate all'erogazione del Servizio di Ricarica e di inviare una ricarica telefonica sul numero di cellulare del Beneficiario che il Cliente avrà inserito a questo scopo.

Servizio di Telefonia JOXKO

  • Nel quadro del Servizio di Telefonia, la società TELLUS, fornisca, in qualità di operatore telefonico, dei servizi di messa in relazione, tramite un pannello di destinazioni presenti ai clienti sul suo sito.

2.3. Territori

Questo sito è aperto a tutti i paesi del mondo.

Nell'ipotesi in cui questo Sito, i servizi che propone o la maniera in cui essi sono proposti saranno, in tutto o in parte, illegali nei confronti del diritto nazionale di residenza del Cliente, è responsabilità di quest'ultimo rinunciare ad accedervi a partire da questo territorio o di accedervi da altri territori in cui sono reputati legali. Il Cliente che sceglie di accedere alla piattaforma www.joxko.com/ da un territorio in cui essa viene reputata in tutto o in parte illegale, lo fa di propria iniziativa, a suo rischio e pericolo, e gli spetta di assumere le conseguenze dell'applicazione delle regole d'ordine pubblico del suo paese di residenza, senza imputarne la responsabilità a TELLUS.

III/ ISCRIZIONE E FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI

3.1. Iscrizione-Sottoscrizione dei Servizi

I Clienti sono i soli sottoscrittori dei Servizi secondo i termini della presente.

L'iscrizione alla piattaforma www.joxko.com, per sottoscrivere a uno dei servizi consegnati da TELLUS, si effettua in linea sul sito www.joxko.com all'insaputa del processo di identificazione del Cliente, dell'informazione di buona fede delle informazioni personali previste nei formulari di registrazione dell'Account del Cliente.

Il Cliente si impegna a riempire in buona fede tutti i campi di inserimento obbligatori presenti nei formulari di registrazione, o meglio i suoi:

  • Cognome
  • Nome/i
  • Indirizzo e-mail
  • Password
  • Numero di telefono
  • Paese di residenza

Ad ogni convalida definitiva di un ordine di credito telefonico, TELLUS invia al Cliente un'e-mail di conferma dell'ordine in questione, ricapitolando l'insieme degli elementi relativi ad essa. Stampando e/o conservando questa e-mail, il Cliente dispone in un messo di prova che attesta l'effettuazione dell'ordine e del suo pagamento.

TELLUS si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di iscrizione alla piattaforma che proviene da una persona fisica o giuridica che non accetta di conformarsi alle Condizioni Generali di Vendita o che non inserisce integralmente o in buona fede i formulari di registrazione o non fornisce l'integralità dei documenti che gli verranno richiesti.

  • In occasione della sua registrazione, il Cliente certifica:
  • Per le persone fisiche,
    • Essere maggiorenni
    • Disporre liberamente del suo consenso
  • Per i rappresentanti di persone giuridiche
    • Essere legalmente abilitati a impegnare la persona morale
    • Non essere oggetto di una procedura di risanamento o liquidazione giudiziaria

3.2. Account Cliente

3.2.1. Messa a disposizione

I Clienti possono accedere a un account personale tramite l'attivazione dei parametri di connessione (Username e password scelti da loro stessi al momento della loro registrazione ai servizi) che sono attivati a partire dalla convalida di TELLUS della loro registrazione sul Sito. I dati di identificazione che permettono l'accesso al loro account vengono comunicati ai Clienti a titolo di verifica tramite e-mail. È responsabilità dei Clienti verificare la validità dell'indirizzo e-mail comunicata nel formulario di iscrizione nella misura in cui questa e-mail è un elemento di identificazione dell'Account Cliente. In caso di indirizzo e-mail errato, è possibile che il Cliente non possa accedere al suo account senza che venga presa in causa la responsabilità di TELLUS.

È responsabilità di ogni Cliente modificare regolarmente il codice confidenziale che ha scelto al momento della sua registrazione ai servizi e di assicurarsi che il suo codice sia composto di lettere e di cifre e che sia di lunghezza sufficiente.

3.2.2. Responsabilità dei parametri di connessione

Ogni Cliente ha l'obbligo di mantenere la confidenzialità dei suoi parametri di connessione (Username e password).

Egli è responsabile di tutti i loro utilizzi, siano essi o meno effettivamente o espressamente autorizzati. È vietato al Cliente cedere, prestare o trasferire i suoi parametri di connessione a terzi o di permettere a terzi di connettersi al suo account.

Il CLIENTE si impegna inoltre a:

  • prevenire immediatamente TELLUS in caso di un uso abusivo dei suoi parametri di connessione o del suo account o in caso di qualsiasi altra attesa alla sua sicurezza
  • assicurarsi di avere fatto correttamente il logout alla fine di ogni sessione i utilizzo tramite il link "Logout" previsto a questo scopo.

3.2.3. Contenuto dell'Account

TELLUS non detiene nessun diritto di proprietà sui dati o sulle informazioni che il Cliente sottomette al Servizio in occasione del suo utilizzo (i "Dati Clienti"). Il Cliente è il solo responsabile, e non TELLUS, dell'esattezza, della qualità, della legalità e dell'affidabilità di tutti i Dati CLIENTI. TELLUS potrà essere ritenuto responsabile dell'eliminazione, correzione, distruzione, danneggiamento, perdita o errore di stoccaggio dei Dati Cliente che derivano esclusivamente da un suo errore diretto e che non sono la conseguenza dell'applicazione di una decisione giudiziaria o della violazione delle presenti da parte del Cliente. In caso di rescissione del presente Contratto, TELLUS si imponga a eliminare i dati del Cliente in un termine li 30 giorni dalla rescissione.

3.3. Licenza d'uso degli elementi del Sito

TELLUS concede al Cliente, che lo accetta, una licenza non esclusiva, non cedibile e non trasferibile di utilizzare i Servizi concessi da TELLUS nello stretto limite dell'oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ovvero l'erogazione dei Servizi.

A questo titolo, i Clienti si vietano espressamente:

  • Di vendere, cedere, pubblicare, presentare, divulgare o mettere a disposizione di terzi uno qualsiasi dei servizi messi a loro disposizione da TELLUS nel quadro delle presenti;
  • Praticare o tentare di Praticare l'ingegneria inversa, togliere dati o disassemblare degli elementi del Sito;
  • Eliminare le menzioni di identificazione e di proprietà di TELLUS;
  • Pubblicare, salvo accordo preventivo scritto di TELLUS, ogni test o analisi di prestazione e di valutazione relativi a TELLUS o al suo Sito;
  • Accedere ai codici fonti dei software che compongono il Sito TELLUS;
  • Utilizzare o copiare la soluzione TELLUS in maniera diversa non espressamente autorizzata dalle presenti.

3.4. Funzionamento dei Servizi

3.4.1 Il Servizio di Telefonia JOXKO

Il Servizio di Telefonia permette ai Clienti di telefonare a tariffe ridotte verso una quantità di destinazioni molto grande, e in costante aumento, da un telefono fisso o da un cellulare registrato dal Cliente nel suo spazio. La fatturazione delle comunicazioni emesse per mezzo del Servizio di Telefonia viene fatta al secondo, senza spese di connessione.

Il Cliente che utilizza il Servizio di Telefonia può vedersi applicare la tariffa di una chiamata locale per accedere a uno dei numeri messi a sua disposizione dal Servizio di Telefonia in funzione delle condizioni praticate dal suo operatore nominale; poi gli viene addebitata la tariffa preferenziale delle comunicazioni verso la destinazione del corrispondente di sua scelta come negoziato da TELLUS e attualizzato regolarmente sul Sito.

D'altra parte, il Cliente può in ogni momento consultare la cronologia delle sue comunicazioni passate dal suo spazio personale e seguire cos'ì la comunicazione del suo credito.

Il Cliente può utilizzare il Servizio di Telefonia sia:

  • Componendo uno dei numeri di telefono registrati sul suo conto personale, il numero di accesso del Servizio di Telefonia che gli viene messo a disposizione, poi componendo il numero del corrispondente seguendo le istruzioni vocali. È imperativo, per le necessità di utilizzo del Servizio, che il Cliente non nasconda le sue numeri. In effetti, la base di erogazione del Servizio e la detrazione dei crediti riposano sul riconoscimento dei numeri registrati dal Cliente;
  • Utilizzando uno dei reindirizzamenti automatici configurati nello spazio Cliente. In questo caso, il Cliente può chiamare uno dei numeri locali sui quali avrà configurato un reindirizzamento automatico verso un corrispondente straniero; egli sarà messo quindi direttamente in relazione con il corrispondente associato al reindirizzamento automatico scelto, senza aver bisogno di comporre il suo numero.

Per una descrizione e un'esplicazione chiara e dettagliata delle condizioni particolari del Servizio di Telefonia, il Cliente è invitato a fare riferimento al Sito all'indirizzo http:/www.joxko.com.

3.4.3 Il Servizio di Ricarica JOXKO

Il Servizio di Ricarica permette di inviare credito telefonico a un Beneficiario che si trova in uno dei paesi serviti da TELLUS e che dispongono di un cellulare.

Il Cliente che usa il Servizio di Ricarica deve seguire il processo indicato e dettagliato alle condizioni particolari del Servizio consultabili al seguente indirizzo: http:/www.joxko.com

In questo modo, il Cliente deve innanzitutto inserire il numero di cellulare del destinatario della ricarica, senza l'indicativo internazionale che si applica normalmente. Il cliente deve in oltre indicare il paese in questione.

In seguito, il Cliente è invitato a determinare il valore della ricarica di credito e il mezzo di pagamento desiderato.

Non appena avviene la conferma dell'ordine di ricarica, il Beneficiario riceve un messaggio che lo informa dell'avvenuta ricarica, con il montante che il Cliente ha selezionato.

3.5. Modalità tariffarie

3.5.1. Tariffe

Le tariffe in vigore per i diversi Servizi proposti, secondo il caso, sia da TELLUS in qualità di operatore, sia per mezzo di TELLUS, sono indicate in euro o in Dollaro USA. Esse sono consultabili online sul Sito. Le tariffe applicate sono quelle in vigore al giorno dell'effettuazione dell'ordine.

TELLUS si riserva il diritto di fare la traslazione, senza termine, di qualsiasi nuovo aumento tariffario di un operatore Partner di TELLUS, sia esso intermediario e/o l'operatore di uno dei paesi destinatari, e così anche ogni tassa oppure ogni aumento dei tasso delle tasse esistenti.

Le prestazioni fornite da TELLUS sono pagabili direttamente al termine del processo di ordine di credito telefonico, sia esso nel quadro della sottoscrizione al Servizio di Ricarica o del Servizio di Telefonia di JOXKO.

Secondo convenzione espressa e salvo rapporto sollecitato in tempo e accordato da TELLUS in maniera particolare e scritta, soprattutto nel quadro di prelievi automatici, l'errore totale o parziale di pagamento alla scadenza di ogni somma dovuta a titolo del contratto, in pieno diritto e senza costituzione di mora, comporterà:

  • la sospensione di tutte le prestazioni in corso, indipendentemente dalla loro natura, senza danno per TELLUS di usare la facoltà di rescissione dal contratto;
  • l'applicazione di un interessi fino al giorno del pagamento effettivo a un tasso uguale a una volta e mezza il tasso di interesse legale in vigore in Francia.

Ogni disaccordo riguardante la fatturazione e/o la consegna dei servizi dovranno essere espressi sia per telefono contattando il servizio clienti al 33174901122, sia tramite e-mail all'indirizzo support.client@@joxko.com in un termine di un mese dopo la conferma del pagamento della fattura in questione.

3.5.2. Pagamenti

1. Pagamenti per Ricarica o acquisizione di credito telefonico

Il pagamento dell'ordine di ricarica o di credito telefonico potrà, secondo la scelta del Cliente, essere effettuato tramite carta di credito, secondo le seguenti modalità:

  • tramite carta di credito, beneficiando di una modalità di inserimento sicuro tramite criptaggio SSL (Carta di Credito, Carta Visa, Eurocard/Mastercard‚...), indicando direttamente nella zona prevista a questo scopo, il numero della carta, la sua data di validità e il crittogramma di sicurezza situato sul retro della carta. La totalità dell'importo dell'ordine verrà addebitato il giorno dell'ordine. TELLUS si riserva il diritto di sospendere ogni trattamento dell'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca del Cliente.
  • tramite PayPal: In questo caso al Cliente è sufficiente connettersi al suo account PayPal, tramite il link indicato a questo scopo nel processo di pagamento dell'ordine o creare un account PayPal seguendo l'iter che è indicato sul Sito.
  • tramite Neosurf: carta di pagamento prepagata. Questa modalità di pagamento è disponibile soltanto per il Servizio di Ricarica.

2. Pagamenti tramite prelievo automatico

Il Cliente che desidera aderire all'opzione prelievo automatico è invitato,

  • a determinare l'importo della sua ricarica mensile che verrà addebitata sul suo conto corrente bancario;
  • a stampare, datare, firmare e a comunicare al suo istituto bancario l'autorizzazione al prelievo che gli verrà trasmessa da TELLUS in occasione della sottoscrizione al servizio di prelievo automatico.

3.5.3. Punti fedeltà

TELLUS, che desidera ricompensare i suoi migliori Clienti, ha instaurato un sistema di Punti Fedeltà che funzionano secondo le modalità descritte di seguito.

1. Acquisizione

Per UN (1) euro di ricarica ordinata e pagata al Servizio di Telefonia, il Cliente si vede concedere UN (1) Punto Fedeltà.

Per CINQUE (5) euro di ricarica ordinata e pagata al Servizio di Ricarica, il Cliente si vede concedere UN (1) Punto Fedeltà.

2. Conversione/Utilizzo

Il Cliente riconosce di essere informato del fatto che i Punti Fedeltà non possono essere convertiti in credito telefonico, sia questo a titolo di utilizzo del Servizio di Telefonia o del Servizio di Ricarica, se non a partire dal momento in cui il Cliente ha raggiunto un minimo di CENTO (100) Punti Fedeltà.

Per CENTO (100) Punti Fedeltà, il Cliente si vedrà accreditare da TELLUS CINQUE (5) euro utilizzabili per il Servizio di Telefonia.

3. Validità

I punti fedeltà sono validi UN (1) anno a partire dalla loro data di acquisizione.

3.6. Diritto di ritrattazione

Per principio, il Cliente che ha la qualità di consumatore dispone, secondo i termini dell'articolo L. 121-20 del Codice del consumo francese, entro 7 giorni franchi per esercitare il suo diritto di ritrattazione, senza dover giustificare motivazione, né pagare delle penali.

Tuttavia il Cliente riconosce e accetta che nessun diritto di ritrattazione può essere esercitata nel quadro della sottoscrizione ai servizi dispensati da e/o per mezzo di TELLUS.

In effetti, il Cliente riconosce che, conformemente all'Articolo L121-20-2 del Codice del consumo, il contratto di servizio comincia a partire dalla convalida di ogni ordine e/o abbonamento. A questo titolo, il diritto di ritrattazione previsto all'articolo L.121-20 dello stesso codice è inapplicabile al consumo dei servizi proposti dal Sito www.joxko.com nella misura in cui l'esecuzione della fornitura dei servizi erogati su questo comincia dalla registrazione del Cliente sulla detta piattaforma a partire dall'ordine di ogni servizio e questo necessariamente prima della fine del termine di ritrattazione di sette giorni franchi previsti dall'articolo L.121-20 del Codice del Consumo.

Nota: Articolo L121-20-2 del codice del consumo: "Il diritto di ritrattazione non può essere esercitato, tranne se le parti non sono convenute diversamente, per i contratti: 1° Di fornitura di servizi la cui esecuzione comincia, con accordo del consumatore, prima della fine del termine di sette giorni franchi".

IV/ OBBLIGHI DEGLI UTENTI E CLIENTI IN MATERIA DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Ogni utente è strettamente tenuto al rispetto delle regole enunciate di seguito, la cui violazione comporterà la rescissione automatica della sua sottoscrizione ai Servizi. TELLUS si riserva, d'altra parte, il diritto di perseguire ogni Utente che sarà autore di infrazioni che la società considererà particolarmente gravi.

4.1. Rispetto del Diritto d'autore-Copyright ©-Link (che appartiene a TELLUS o ai suoi Partner)

Questo sito rispetta il diritto d'autore e i diritti vicini come i diritti di produttori di database e i diritti d'autore sui software che compongono il Sito qui di seguito i "diritti d'autore". Tutti i diritti d'autore delle opere protette riprodotte e comunicate su questo Sito sono riservati a tutto il mondo. Salvo autorizzazione, ogni uso delle opere diverso dalla riproduzione e la consultazione individuali e privati è vietato.

4.1.1. Riproduzione su supporto cartaceo

La riproduzione (stampa) delle pagine di questo Sito su un supporto cartaceo è autorizzato per un uso strettamente privato e non commerciale.

4.1.2. Riproduzione su supporto elettronico

La riproduzione di tutta o parte di questo Sito su un supporto elettronico è vietata.

Creazione di link verso http://joxko.com

Il Sito di TELLUS autorizza l'organizzazione di un link ipertesto che punta verso il suo contenuto, con riserva di:

  • non utilizzare la tecnica del link profondo ("deep linking"), ovvero che le pagine del Sito non devono essere embricate all'interno delle pagine di un altro Sito, ma accessibili tramite l'apertura di una finestra.
  • menzionare la fonte che punterà grazie a un link ipertesto direttamente sul contenuto mirato.
  • Le informazioni utilizzate non devono esserlo se non per fini personali, associativi o professionali.
  • ogni uso per fini commerciali o pubblicitari è escluso, salvo accordo espresso di TELLUS.
  • queste autorizzazioni non si applicano ai Siti internet che diffondono informazioni a carattere polemico, pornografico, che incitano all'odio razziale o a qualsiasi forma di discriminazione o che possono, in più larga misura, nuocere alla sensibilità della maggior parte degli utenti.
  • Per altri usi, consultare l'Editore.

Link inseriti su http://joxko.com che puntano verso altri siti:
  • Questo Sito può contenere dei link verso i siti Web di terzi che non sono controllati da TELLUS. TELLUS non è affatto responsabile del contenuto di altri siti Web ai quali l'Utente potrebbe accedere dal Sito. Quando un Utente accede a un altro sito Web diverso da quello di TELLUS, lo fa a proprio rischio e TELLUS non sarà in nulla responsabile dell'esattezza o dell'affidabilità delle informazioni date, opinioni, consigli o dichiarazioni presenti su questo altro sito, né della qualità dei prodotti o dei servizi che vi sono proposti. TELLUS fornisce questi link soltanto a fini pratici, e l'esistenza di questi link non implica in nessun modo che TELLUS porta o accetta la responsabilità per quanto riguarda il contenuto o li utilizzi di questi siti Web.

4.2. Limiti di diritti

TELLUS è il titolare o il concessionario dei diritti di proprietà intellettuale sia della struttura generale del Sito che del suo contenuto.

A questo titolo, TELLUS è soprattutto titolare dei marchi "JOXKO", "JOXKO TRANSFERT"(Servizio di Ricarica) e "JOXKO PHONE" (Servizio di Telefonia),

L'Utente riconosce e accetta che l'accesso al Sito Internet e ai Servizi messi a sua disposizione da TELLUS non comportano una qualsiasi cessione o concessione dei diritti di proprietà intellettuale (diritti sui marchi o diritti d'autore) e altri diritti al beneficiario dell'Utente.

L'accesso ai Servizi è esclusivamente limitato all'uso dell'Utente nelle condizioni e nei limiti definiti nelle presenti Condizioni Generali.

Quindi, oltre a ciò che è stato stipulato nel paragrafo 4.1, l'Utente riconosce e accetta che l'uso che gli è concesso da TELLUS a titolo di accesso ai suoi Servizi e al loro contenuto, esclude in particolare l'accesso ai Servizi in vista di una riproduzione, rivendita, scambio, noleggio, modifica, adattamento, correzione, e questo sia a titolo gratuito che oneroso, di tutta o parte del Sito Internet, dei Servizi e dei loro contenuto protetti dal diritto dei marchi o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.

V/ GARANZIE DEL CLIENTE-RESPONSABILITÀ

Il Cliente si impegna a disporre del potere, dell'autorità e della capacità necessarie alla conclusione e all'esecuzione degli obblighi previsti nelle presenti.

Il Cliente si impegna al rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente riconosce d'altra parte di essere responsabile di tutte le attività o pratiche che egli realizza a partire dal suo account o grazie ai servizi resi da TELLUS e si impegna a conformarsi all'insieme delle leggi, regolamenti e trattati locali, statali, nazionali e stranieri applicabili, comprese quelle che riguardano la protezione dei dati personali, le comunicazioni internazionali e la trasmissione di dati a carattere tecnico o personale, ai file, alle liberta e alla proprietà intellettuale, così come i diritti di terzi.

VI/ GARANZIE ED ESCLUSIONI DI GARANZIA DI TELLUS

6.1. A titolo principale:

TELLUS non potrà essere ritenuta responsabile, sia civilmente che penalmente, in caso di falsa dichiarazione da parte del Cliente.

TELLUS non garantisce in nessun modo che (i) la piattaforma http://www.joxko.com/ risponderà all'insieme delle esigenze del Cliente, (ii) che la piattaforma http://www.joxko.com/ sarà in permanenza disponibile senza interruzione o senza errore.

In tutta la misura permessa dalla regolamentazione applicabile, TELLUS potrà essere ritenuta responsabile soltanto di danni diretti che saranno il risultato di un errore,nell'erogazione dei Servizi, direttamente imputabile a TELLUS.

Al contrario, TELLUS non sarà in nessun caso responsabile dei danni indiretti e/o accessori (soprattutto delle perdite di redditi, interruzioni di attività, prescrizione di un termine, perdita di un'opportunità o qualsiasi altra natura) che risultano dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma http://www.joxko.com/ da parte del Cliente.

Nell'ipotesi in cui il Sito http://www.joxko.com/ verrà riconosciuto in tutto o in parte come illegale secondo un diritto locale, è responsabilità del Cliente accedervi e consegnare i suoi servizi da altri territori in cui esso è riputato legale e dove il suo statuto personale glie lo permette. Il Cliente che sceglierà di accedere alla piattaforma http://www.joxko.com/ per erogarvi i suoi servizi da altri luoghi, lo farà di sua propria iniziativa e in tutta cognizione di causa, a suoi rischio e pericolo e gli incomberà l'assunzione dell'applicazione delle regole pubbliche locali.

In particolare, nel quadro dell'erogazione dei Servizi di Ricarica, TELLUS non assicura il ruolo di intermediario tra i Partner operatori e i Clienti. In questo modo TELLUS non è in nessun caso suscettibile di garantire, al posto del Partner, la perfetta esecuzione e la qualità dei servizi.

6.2. A titolo sussidiario:

Alcuni paesi e giurisdizioni non autorizzano l'esclusione di garanzia tacita o la limitazione della durata delle garanzie tacite, i limiti che precedentemente potrebbero non applicarsi in tutto o in parte ad alcuni casi quando tali limiti sono vietati da regole d'ordine pubblico. In queste sole ipotesi, la responsabilità totale di TELLUS sarà limitata all'importo che il Cliente ha effettivamente versato a titolo di ordine all'origine del danno invocato e giudiziariamente riconosciuto come stabilito, a titolo dell'applicazione di queste regole di ordine pubblico.

VII / RESCISSIONE

7.1. Rescissione senza colpa

Ogni Parte è libera di procedere alla rescissione dei Servizi sotto riserva del pagamento da parte del Cliente dei Servizi erogati da TELLUS secondo il regime delle notifiche e rispettando un preavviso di 30 giorni.

7.2. Rescissione con colpa

In caso di infrazione delle Condizioni Generali di Vendita, TELLUS si riserva il diritto di rescindere il Servizio e di chiudere l'account del Cliente in ogni momento, unilateralmente, senza preavviso e senza indennità.

VIII / INFORMAZIONE-RECLAMO-COMPENSO

Ogni richiesta di informazione e di precisione per quanto riguarda gli ordini o relativo rimborso delle somme versate a titolo dei Servizi deve essere indirizzata a TELLUS tramite il Sito Internet TELLUS facendo riferimento alla rubrica "Servizio Cliente", tramite telefono componendo il 33 4 89 84 00 48 o ancora tramite posta, inviando una lettera al seguente indirizzo:

TELLUS SA
Service Réclamations
E. Space - Bât D 45, allée des Ormes
06250 Mougins
FRANCIA

La risposta al reclamo verrà fatta entro 7 giorni lavorativi tramite posta, se il Cliente ne fa domanda esplicita.

Se alla fine di questo termine il Cliente non ottiene la sua risposta, è possibile fare una seconda richiesta tramite notifica per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il trattamento della sua richiesta non supererà il termine di un mese a partire dalla ricezione della notifica.

Se alla fine di questo termine il Cliente non ottiene la sua risposta, è possibile fare una seconda richiesta tramite notifica per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il trattamento della sua richiesta non supererà il termine di un mese a partire dalla ricezione della notifica.

IX / FORZA MAGGIORE

9.1. Principio e definizione

Nessuna delle due Parti verrà ritenuta responsabile di fronte all'altra della mancata esecuzione o dei ritardi nell'esecuzione di un obbligo del presente Contratto dovuti al sopravvendo di un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1148 del Codice Civile.

In maniera esplicita, vengono considerati come caso di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, il blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni, lo sciopero totale o parziale, il lock-out, le sommosse, i disordini civili, le insurrezioni, le guerre civili o estere, il rischio nucleare, l'embargo, la confisca, la cattura o la distruzione da parte di qualsiasi autorità pubblica, le intemperie, le epidemie, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi ragione, il terremoto, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i danni dovuti all'acqua, le restrizioni governative o legali, le modifiche legali o regolamentari delle forme di commercializzazione, il guasto dei computer, ogni conseguenza di un'evoluzione tecnologica non prevedibile da TELLUS che rimetta in causa le norme e gli standard della sua professione e ogni altro caso imprevedibile, irresistibile e indipendente dalla volontà delle Parti che impedisce l'esecuzione normale dei loro obblighi reciproci.

9.2. Messa in opera

Nel caso di sopravvenienza di un tale evento di forza maggiore, gli obblighi del presente Contratto sono sospese. Se il caso di forza maggiore si prolunga per una durata superiore a un mese, le presenti condizioni generali potranno essere rescisse, con un effetto relativo, sia per l'una che per l'altra Parte, a partire dalla ricezione da parte dell'altra di una lettera raccomandata.

X/ DISPOSIZIONI GENERALI

10.1. Tolleranza

Il fatto che TELLUS non si avvale in un determinato momento di una qualsiasi delle presenti condizioni generali e/o tollera un'infrazione da parte dell'altra parte a una qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali, non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di TELLUS ad avvalersi ulteriormente di una qualsiasi delle dette condizioni.

10.2. Divisibilità

La nullità di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione di una Giurisdizione competente passata, in forza di cose giudicata, non comporterò la nullità delle altre clausole che manterranno il loro effetto e la loro piena portata.

10.3. Intestazioni

Le intestazioni degli articoli delle Condizioni Generali di Vendita hanno il solo scopo di facilitare i riferimenti e non hanno per se stesse un valore contrattuale o un significato particolare.

XI/ LEGGE APPLICABILE E ATTRIBUZIONE DI COMPETENZA

11.1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono esclusivamente sottomesse al diritto francese in esecuzione di ogni altra legislazione, anche in presenza dei Clienti residenti o nazionali di paesi esteri.

11.2. Lingua

La lingua ufficiale delle presenti Condizioni Generali di Vendita è il francese. L'uso di ogni altra lingua ha soltanto un valore indicativo. In caso di difficoltà di interpretazione, le Parti faranno riferimento soltanto al testo francese.

11.3. Tribunale competente

Ogni controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione, alla mancata esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che regolano i rapporti tra le Parti verrò sottomessa al Tribunale materialmente competente situato nella giurisdizione territoriale della sede di TELLUS.

Questa clausola si applica, salvo disposizione di ordine pubblico contraria e senza che questo possa arrecare danno ai diritti di TELLUS nell'intentare delle azioni giudiziarie contro qualsiasi persona che abbia arrecato danno ai suoi diritti, presso una giurisdizione che avrebbe competenza in assenza della clausola qui sopra menzionata.

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